Senest opdateret: 2. oktober, 2025
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Fjorden Behandling ApS (“Fjorden Behandling”, “vi”, “os”) behandler personoplysninger om besøgende på fjordenbehandling.dk, kontaktpersoner, klienter/patienter og pårørende, erhvervskunder og samarbejdspartnere samt jobansøgere. Politikken gælder, når du besøger vores hjemmeside, kommunikerer med os eller modtager ydelser fra os.
Fjorden Behandling ApS
Havneparken 2D
7100 Vejle
CVR: 45914461
E-mail: info@fjordenbehandling.dk
Telefon: +45 47 47 47 55
Når du besøger hjemmesiden, registrerer vi tekniske oplysninger fra din browser og enhed (IP-adresse i forkortet/pseudonymiseret form, enhedstype, sidevisninger og tidsstempler). Formålet er drift, sikkerhed, fejlfinding og statistik. Cookies til statistik og markedsføring anvendes kun, hvis du har givet samtykke i vores cookie-banner. Tekniske nødvendige cookies bruges for at få siden til at fungere.
Når du kontakter os via formular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du selv giver (navn, kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse). Formålet er at besvare og håndtere din forespørgsel, forberede et eventuelt forløb og i relevant omfang dokumentere vores rådgivning.
Når du er klient/patient eller pårørende, behandler vi stamoplysninger (navn, kontaktoplysninger og eventuelt cpr-nummer, hvis nødvendigt), administrative oplysninger (aftaler, betaling) samt helbredsoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at planlægge, levere og dokumentere ambulant behandling og efterbehandling. Det kan omfatte din sygehistorik, forløbsplan, observationer og testresultater, kliniske noter og samtykker. Helbredsoplysninger behandles af eller under ansvar af fagpersoner, som er underlagt tavshedspligt.
Når du er erhvervskunde eller samarbejdspartner, behandler vi kontaktoplysninger, kontraktdata og fakturadata med henblik på aftaleindgåelse, leverance, kundeservice og regnskab. Ved rekruttering behandler vi de oplysninger, du indsender (CV, ansøgning, referencer, notater fra samtaler) for at kunne vurdere din ansøgning og besætte en stilling.
Vi behandler personoplysninger, når mindst ét af følgende hjemler er opfyldt: dit samtykke (fx til cookies eller nyhedsbreve), når behandlingen er nødvendig for at gennemføre en aftale eller håndtere din forespørgsel forud for en aftale, når vi skal opfylde en retlig forpligtelse (fx journalføring, bogføring), eller når vi har en legitim interesse i at drive, sikre og forbedre vores tjenester, som vi har afvejet over for dine interesser og rettigheder. Ved helbredsoplysninger behandler vi data som led i sundhedsbehandling og -pleje i henhold til GDPR art. 9, stk. 2, litra h, og efter de regler, der gælder for sundhedspersoner og behandlingssteder.
Hvis vi behandler cpr-nummer, sker det kun, hvor det er nødvendigt og lovligt, eksempelvis når lovgivning kræver det, når der foreligger udtrykkeligt samtykke, eller når entydig identifikation er nødvendig i overensstemmelse med dansk databeskyttelseslovgivning.
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, fra din browser/enhed ved besøg på hjemmesiden og – hvor det er relevant – fra henvisere eller andre behandlere, når du har givet samtykke, eller når lovgivningen tillader eller kræver udveksling.
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Kategorier af modtagere kan være vores databehandlere, der leverer it-drift, hosting, mailsystem, klinik-/journalsystem og økonomisystem, samt myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det. Vi indgår databehandleraftaler, der sikrer passende sikkerhed og instruksbehandling.
Hvis vi overfører oplysninger til modtagere uden for EU/EØS, sker det kun, når der er et lovligt overførselsgrundlag (fx EU-Kommissionens standardkontrakter) og med passende supplerende foranstaltninger, når det er nødvendigt. Du kan kontakte os for at få oplyst de relevante overførselsmekanismer, hvis det er aktuelt for netop din behandling.
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, og i det omfang det kræves af lovgivningen. Patientjournaler opbevares som udgangspunkt i mindst 5 år regnet fra seneste optegnelse. For visse autoriserede sundhedspersoner gælder en længere opbevaringspligt på mindst 10 år. Hvis der verserer en klage-, tilsyns- eller erstatningssag, opbevares relevante oplysninger, indtil sagen er endeligt afsluttet. Kontakt- og henvendelsesoplysninger, der ikke fører til et forløb, slettes som udgangspunkt inden for 12 måneder fra seneste kontakt. Regnskabsoplysninger gemmes som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører. Når opbevaringspligten ophører, slettes eller anonymiseres oplysningerne på forsvarlig vis.
Vi anvender teknisk nødvendige cookies for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies til statistik og markedsføringanvendes kun med dit samtykke via vores cookie-banner, hvor du kan vælge, afvise eller tilpasse kategorierne. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage. Du kan læse mere i vores Cookiepolitik på denne side.
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig destruktion, tab, ændring, uautoriseret offentliggørelse eller adgang. Det omfatter adgangsstyring, kryptering, logging, løbende backup og procedurer for rettidig sletning. Kun personer med et arbejdsmæssigt behov får adgang til dine oplysninger, og de er underlagt tavshedspligt.
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, at få rettet urigtige oplysninger, at få oplysninger slettes i det omfang lovgivningen tillader det, at få behandlingen begrænset i særlige tilfælde, at gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af vores legitime interesser, samt at modtage de oplysninger, du selv har givet, i et struktureret og maskinlæsbart format (dataportabilitet), når behandlingen sker på grundlag af samtykke eller kontrakt og er automatiseret. Hvis vi behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage med fremadrettet virkning.
Anmodninger om at udøve dine rettigheder sendes til info@fjordenbehandling.dk. Vi besvarer som udgangspunkt inden for en måned. Du har også ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk, hvis du er uenig i den måde, vi behandler dine oplysninger på.
Vi foretager ikke automatiserede individuelle afgørelser eller profilering, der har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig påvirkning for dig.
Når vi leverer ambulant behandling, fører vi patientjournal i overensstemmelse med gældende sundhedslovgivning og faglige retningslinjer. Journalen bruges til at sikre kvalitet, kontinuitet og patientsikkerhed og kan indeholde helbredsoplysninger, som kun relevante behandlere har adgang til. Ved ophør eller overdragelse følger vi reglerne om overdragelse eller destruktion af patientjournaler.
Vi kan løbende opdatere denne politik, hvis vores behandling ændrer sig, eller hvis lovgivningen ændres. Den til enhver tid gældende version findes her på siden. Ved væsentlige ændringer informerer vi, hvor det er relevant.
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på info@fjordenbehandling.dk eller skriftligt på adressen ovenfor.
